סגירה
חזרה
סגירה
פורום הביטוח הגדול בישראל
050-808-6500
פורום הביטוח הגדול בישראל
נושא
תאריך ושעה
נזק לצד ג והביטוח לא משלם
 
(ר.ע)
30/12/2019 09:10
מחבר: ר.ע
תאריך: 30.12.2019 09:10
לפני שנה וחצי עשיתי תאונה קטנה היה רק נזק לצד ג.

כאשר צד ג דיווח לחברת הביטוח שלו הוא רשם תאריך התאונה לא נכון ובתאריך שהוא רשם לא היה לי ביטוח. . ולכן חברת הביטוח שלי דחתה את התביעה שלו.(4000 ש"ח). כאשר הבנתי את זה כעבור חצי שנה שיברתי עם הנהג ואכן היא הודתה שטעתה בתאריך (יש הקלטה) וטענה שהיא מעדכנת את החברת הביטוח שלה... כמובן שהודעתי גם לחברת הביטוח שלי אבל מאז הדברים נופלים בין הכסאות.. שלחתי מייל , התקשרתי כמה פעמים גם לחברת ביטוח שלי וגם לשלה .

כעת קיבלתי מכתב שתועים אותי ואת החברת ביטוח שלי בסדר דין מהיר ויש לי 45 יום להגיש כתב הגנה, ניסיתי שוב ליצור קשר עם העורך שלה אך הוא מתחמק גם חברת היבטוח שלה וגם חברת הביטוח שלי לאממש מעניין אותה.

מרגיש כאילו שתי חברות הביטוח החליטו להתיש אותי.

מה אני עושה מפה? יש לי הוכחות שהתאונה קרתה בתאריך אחר(תמונות מהטלפון שכוללות תארך ושעה, והקלטה של הנהגת שמודה שטעתה בתאריך בזמן הדיווח),

איך אני יוצא מהמצב מבלי לקחת עורך דין, ואם אני יקח עורך דין אז אוכל לדרוש החזר הוצאות משפט? על כל הטרטור המיותר שאני עובר?

תודה מראש.
הזכויות שלי מול חברת הביטוח
 
(יוני)
24/12/2019 15:30
מחבר: יוני
תאריך: 24.12.2019 15:30
היי
לפני שנה עשיתי ביטוח חובה לרכב . בחברה מסויימת באותו היום ביטלתי את ההצעה והציג אמר לי לבטל מחברת האשראי את העסקה (הכחת עסקה). כנראה הנציג שדיבר איתי והתבלבל וכשה החזר חודשי למשך 12 חודשים של הסכום לפי התשלומים, אני בטילתי את אותו האשראי עקב מעבר לבנק אחר.
עכשיו כעבור שנה התקשרו אליי מהחברה וטענו ששלחו לי מכתב על הטעות ומבקשים בחזר על הסכום שבו זיכו אותי. החברה טוענת שאין באפשרותם לפרוס את ההחזר ל12 חודשיפ כמו שהתבצע הזיכוי ודורשים ממני להחזיר את הסכום במגבלה של 5 תשלומים בלבד.

אני סטודנט ואין באפשרותי להחזיר את הסכום בחמישה חודשים כמו שהם דורשים ומבקש להחזיר ב 12 תשלומים, בדיוק כמו שזיכו אותי.

החברה מסרבת ואומרת שבמידה ולא אבצע את ההחזר לפי התנאים שלהם הם ינקתו בצעדים משפטים.

מהם הזכויות שלי מבחינת התשלומי החזר לחברה?

הם חייבים לתת לי את התנאים של הזיכוי? (5 תשלומים) או שאין מה לעשות בנידון ואני מחוייב להחזיר להם ב5 תשלומים כמו שהם דורשים?
אשמח למענה, תודה רבה
רוצה להתייעץ אתכם
 
(גל)
24/12/2019 13:00
מחבר: גל
תאריך: 24.12.2019 13:00
היי שאלה יש לי כרגע ביטוח מנהלים עם מקדם מובטח של 200 עליו אני משלם 3 אחוז מההפקדה ו 1.1 אחוז מהצבירה שזה ברור שזה יקר.

שאלתי היא אם יש דרך להוזיל את הדמי ניהול בתוכנית הקיימת והציעו לי לעבור לפנסיה עליה אשלם 1.5 אחוז מההפקדה ו 0.15 אחוז מהצבירה.

מה לעשות ? תודה
בעיה עם החברת ביטוח
 
(איה)
24/12/2019 12:22
מחבר: איה
תאריך: 24.12.2019 12:22
חג שמח,

אשמח לתשובה מעו"ד העניין די דחוף. בחודש נובמבר פגע בי רכב (אשמתו וניתן להוכיח) בהתחלה הודה בפגיעה, חברת הביטוח שלו הוציאה דרישה לתשלום ואז הוא התחרט.

חברת הביטוח שלי התקשרה היום לבשר לי כי צד ג' שינה את דעתו.

בפוליסה שלי רשום לי כי יש לי ייצוג משפטי אך הנציג של חברת הביטוח שלי טוען כי ייצוג משפטי זה הכנת התיק לתביעה בתביעות קטנות.

האם הם חייבים לייצג אותי בבית משפט עקב הסעיף בפוליסה אשר אומר כי יש לי זכות לייצוג משפטי? האם מותר להם לשלוח אותי ככה לתביעות קטנות ושאני אעשה הכל? אז למה יש את הסעיף של ייצוג משפטי ולמה אני משלמת הון תועפות בכל חודש?
4 שאלות לגבי הביטוח שלי
 
(עוז)
23/12/2019 15:23
מחבר: עוז
תאריך: 23.12.2019 15:23
חברת ביטוח הבריאות שלי היא חברה גדולה ומוכרת.
הסתבר לי לאחרונה שחלק מהשירותים הכלולים בביטוח נתנים על ידי חברת שירות קטנה בשם X (ע"י מה שנקרא כתב שירות).

אחד משירותי הפוליסה הניתנים על ידי X הוא "חוות דעת שניה" - החזר בגובה של עד 500 ש"ח עבור התייעצויות עם רופאים מומחים כאשר ישנה מגבלה של 2 יעוצים בשנה.

בכדי לקבל החזר על התשלום X דורשת ממני:
1. להחתים על גבי קבלת התשלום המקורית את קופת החולים שהיא מאשרת שקיבלתי החזר מהקופה ואת גובה ההחזר או לחילופין שהחזר לא מגיע לי.
2. לשלוח בדואר רגיל או רשום:
א. מכתב סיכום מהרופא
ב. לשלוח לה בדואר את הקבלה המקורית (זו עם חותמת הקופה).

לאחר מכן מתחיל תהליך של אישור הבקשה ובד"כ יש פינפונג מול X בנוגע לחוסרים וערעורים שלהם דבר שמצריך לשלוח אישורים נוספים בד"כ.

בפועל התהליך המסורבל הוא גורם לי ולאחרים להתייאש.

שאלותי:

1. האם ההליך תקין וחוקי?
2. האם מותר לX לדרוש קבלות מקוריות בדואר בלבד?
3. האם X יכולה לחייב אותי להחתים את הקופה ע"ג הקבלה המקורית?
4. כמה זמן מותר לX למשוך עד אישור הבקשה?

תודה רבה!!
3 עניינים למומחה ביטוח
 
(אבירם)
23/12/2019 14:54
מחבר: אבירם
תאריך: 23.12.2019 14:54
אני מאילת עוסק בתחום הרפואה משלימה, אני רוצה הדרכה בכמה נושאים

א. ביטוח פנסיוני יש לי במגדל סכום כספי לפני שנים אני רוצה להפריש לשם באופן חד שנתי איך אני מבצע את העניין?

ב . אני רוצה לבטח את עצמי באחראיות מקצועיות לתחום העיסוק שלי, כיצד אני מבצע את העניין בתשלום חד שנתי.

ג. האם יש דרך לעשות ביטוח סיעודי כיום בישראל, מעבר לביטוח הסיעודי של קופת החולים?

בברכה
אבירם יעקב
יש מצב שחברת ביטוח מנסה לדפוק אותי!
 
(אירנה)
17/12/2019 08:50
מחבר: אירנה
תאריך: 17.12.2019 08:50
עברתי תאונה קלה ברכב. עמדתי בחניה בעצירה מוחלטת ומישהי נכנסה ברכב שלי, והמשיכה לנסוע. הייתי עם התינוק באוטו, נאלצתי לעזוב אותו ולרוץ אחריה לצד השני של החניון. מרוב לחץ לא ידעתי איזה פרטים לקחת אז לקחתי רק מספר רכב וצילום ת"ז. פניתי לחברת הביטוח שהם הפנו אותי לאיזשהו מוסך שלהם. שם הגשנו תביעת צד ג' והשארתי את הרכס לתיקון. הפגיעה היתה בסה"כ שפשוף ומעיכה קלה של הפגוש האחורי. כשבאתי לאסוף את הרכב נתנו לי דוח עבודה של 13 אלף שקל!!! שכולל עבודת חשמל, עבודת ריפוד, החלפת פנסים וכו' וכו'!! כשניסיתי לקבל הסבר על פשר הדבר הבנאדם התחיל לחרטט אותי שהפגיעה היתה רצינית ומבחוץ לא רואים את כל התמונה ושאין לי מה לדאוג כי את הסכום חברת הביטוח של צד ג' תשלם. אני לא יודעת מה קורה פה אבל אני מרגישה שעושים פה רמאות על גבי או על גב הבחורה המסכנה שנכנסה בי. אחרי התיקון בעל המוסך דרש ממני צק לסכום ההזוי הזה 13 אלף, עם תאריך לעוד 3 חודשים, לדבריו אני אמורה לקבל לחשבוני החזר מחברת הביטוח של צד ג ואז אשלם לו ואקבל את הצ'ק. האם ככה הדברים אמורים להראות ולהתנהל??? איפה מנסים לדפוק אותי פה ומה אפשר לעשות?
תשלום אפשרי לעורך הדין
 
(ליאורה)
15/12/2019 15:36
מחבר: ליאורה
תאריך: 15.12.2019 15:36
במקרה של אובדן כושר עבודה זמני כשלוקחים עורך דין ומשלמים לו 16% מהתקבולים של ביטוח לאומי.

אם בהמשך, יפסקו לנו קצבה לכל החיים של אבדן כושר עבודה תמידי / נכה נזקק. זה אומר שכל החיים צריך לשלם לו מתוך הקצבה 16%?
חברת הביטוח לא מאשרת תשלום מלא
 
(אוריה)
15/12/2019 07:47
מחבר: אוריה
תאריך: 15.12.2019 07:47
שלום ,
אם יש לי ביטוח אובדן כושר עבודה ואני מבוטחת על סכום מסויים. כרגע נמצאת באובדן כושר עבודה וחברת הביטוח אישרה לי סכום נמוך בהרבה מהסכום שמגיע לי לפי פוליסת הביטוח! יש לציין נכות מעל 100%. אודה לעזרה דחופה מה ניתן לעשות ?
קיזוז מע"מ בתביעת ביטוח
 
(מיכל)
10/12/2019 09:08
מחבר: מיכל
תאריך: 10.12.2019 09:08
בוקר טוב,
הגשתי תביעה לחברת ביטוח בגין נזק בתאונת דרכים (בלי נזקי גוף). הרכב נכנס לתיקון במוסך שחברת הביטוח בחרה.
על מנת שנקבל את כספנו בחזרה הם מבקשים שנוציא אישור על קיזוז במע"מ.
יש לציין שבעת התאונה בעלי לא עבד (סטודנט), הרכב בבעלותו והוא היה הנהג בזמן התאונה.

האם חברת הביטוח יכולה לחייב אותנו להוציא אישור קיזוז במע"מ?

תודה רבה!
ניוד בין חברות ביטוח
 
(קורל)
05/12/2019 14:36
מחבר: קורל
תאריך: 05.12.2019 14:36
היי ,
אני מבוטחת במנורה ע״י העבודה ביקשתי מהם שיבצעו ניוד מחברת הביטוח הקודמת שלי והנציגה שלהם אמרה לי שאני לא מיוצגת ע״י סוכן ואין להם שירות כזה .
מהחברה שבוטחתי בעבר נמסר שרק החברה החדשה יכולה לבצע את הניוד .
אשמח לעזרה מה אני צריכה לעשות כאן ?
בעבודה אמרו לי שאני צריכה לשלם לסוכן חיצוני שיבצע את הניוד ?!

תודה לעונים
RE: ניוד בין חברות ביטוח
 
(טל)
08/12/2019 12:44
מחבר: טל
תאריך: 08.12.2019 12:44
שלום קורל

על מנת לבצע ניוד יש צורך בהוצאת מסלקה פנסיונית ולהכין את הטפסים הנדרשים בתוספת מסמך הנמקה. כל התהליך חייב להיות מבוצע על ידי בעל רישיון.

המלצתי אלייך היא למצוא סוכן/ת ביטוח שאת סומכת עליו על מנת שיטפל בנושאי הפנסיה והביטוח שלך באופן מלא.

בהצלחה במציאת איש המקצוע המתאים.
חברת הביטוח מטרטרת...
 
(שרית)
04/12/2019 09:56
מחבר: שרית
תאריך: 04.12.2019 09:56
אשמח להתייעץ,

קצת ארוך אבל אשמח לתשובה מה נוכל לעשות בנידון.

אמא שלי עשתה ביטוח חיים באחת מחברות הביטוח המובילות.

אמא נפטרה לפני שנה וחצי ... נודע לנו לפני חצי שנה כי יש כספים בחברת הביטוח ואנו צריכים להגיש מסמכים כדי לקבל את הכספים והחזר חודשי.. והתחלנו בתהליך הגשת התביעה לפני חצי שנה.

חברת הביטוח מטרטרת אותנו ברמה בלי הגיונית.

נציגים לא מקצועיים שלא יודעים לתת תשובות , כל הזמן אנו מתבשרים שחסר מסמכים רק דרך דואר ישראל (עיכוב מטורף) מה שהיינו יכולים לשמוע מנציג בשיחות שאנחנו מנהלים איתם פעם עד פעמיים בשבוע לבדיקת סטטוס הפנייה.
היום זה הגיע לרמה שאני ואחותי נסינו להשיג תשובות ופשוט העבירו אותו לסיבוב במענה הטלפוני במשך חצי שעה עד שעה בלי שום תשובה רק מעיפים אותנו מהקו... ממש עוגמת נפש!

באחת הפעמים הגעתי לטיפול מ"נציגה בכירה" שגם היא לא ידעה לתת לנו תשובות ומשכה את הזמן עד שהתבשרנו שוב במכתב על חוסר במסמכים.
אנו חסרי אונים , האם יש אפשרות להגיש תביעה בנושא?
RE: חברת הביטוח מטרטרת...
 
(אסף)
08/12/2019 10:02
מחבר: אסף
תאריך: 08.12.2019 10:02
נראה שבסוף תצטרכו לקחת עורך דין ולהגיש תביעה נגד חברת הביטוח - ככה זה עובד לצערם של רבים. בכל מקרה, לפני הכל ואפילו לפני תביעה, תעשו הר הביטוח והר הכסף בגוגל אפשר לקבל שם מידע על הביטוחים של אמא ז״ל וסוגם. תעקפו את הנציגים ותפנו בתלונה למחלקת פניות הציבור בחברת הביטוח. בד״כ יש רגישות וטיפול הולם ומהיר למקרי פטירה. במקביל תפנו לסוכן הביטוח.